Regulamin

Regulamin sklepu internetowego sklep.sylwiaweber.pl

Dzień dobry!

Nazywam się Sylwia Sieradzka-Weber i jestem twórczynią produktów elektronicznych, które sprzedaję za pośrednictwem mojego sklepu dostępnego pod adresem https://sklep.sylwiaweber.pl Jest mi niezwykłe miło, że obdarzyłaś mnie swoim zaufaniem i jesteś zainteresowana zakupami w moim sklepie.

Gwoli formalności, moje dane rejestrowe: Educatiq Sylwia Sieradzka-Weber, ul. Małachowskiego 19 G, 05-120 Legionowo, NIP: 5361530271. Poniżej znajdziesz regulamin, w którym zawarte zostały informacje m.in. o sposobie złożenia zamówienia i zawarcia umowy, formach płatności dostępnych w sklepie, czy postępowaniu reklamacyjnym.

W razie jakichkolwiek pytań, jestem do Twojej dyspozycji pod adresem e-mail kontakt@sylwia.weber.pl

Pozdrawiam i życzę udanych zakupów!

Sylwia Sieradzka-Weber

§1

Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub ułomna osoba prawna,
Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
Operator Płatności – tpay Krajowy Integrator Płatności S.A., Plac Andersa 3, 17 piętro, 61-894 Poznań NIP: 7773061579 REGON: 300878437 KRS: 0000412357 Kapitał zakładowy: 5.494.980 PLN wpłacony w całości, krajowa instytucja płatnicza w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych, wpisana do rejestru usług płatniczych pod n umerem IP27/2014.Nadzór nad wykonywaniem działalności w zakresie usług płatniczych sprawuje Komisja Nadzoru Finansowego.
Produkt elektroniczny – usługa w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach
konsumenta (Dz.U.2021.2105) pozwalająca konsumentowi na wytwarzanie, przetwarzanie i
przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej lub pozwalająca na wspólne
korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez
konsumenta lub innych użytkowników tej usługi, lub inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej, i znajdująca się w ofercie Sprzedawcy włączając w to Inne Produkty.

Inne Produkty – szkolenia, warsztaty, konsultacje w formie online dostępne w Sklepie.
Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem https://sklep.sylwiaweber.pl/regulamin/ ,
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://sklep.sylwiaweber.pl
Sprzedawca – Sylwia Sieradzka-Weber prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „Educatiq”, Małachowskiego 19 G, 05-120 Legionowo, NIP: 5361530271.

Umowa – umowa na odległość, dotycząca zakupu Produkty elektronicznego.

§2

Postanowienia wstępne

1. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów elektronicznych, świadcząc jednocześnie na rzecz Kupującego usługi drogą elektroniczną zgodnie z § 3 Regulaminu.

2. Do Innych Produktów mają zastosowanie postanowienia niniejszego Regulaminu
odnoszące się do Produktów elektronicznych o ile w treści Regulaminu nie postanowiono
odmiennie.

3. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego.
4. Do dokonania zakupu za pośrednictwem Sklepu nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Kupującego. Wystarczające są:
– dostęp do Internetu,
– standardowy system operacyjny,
– standardowa przeglądarka internetowa,
– posiadanie aktywnego adresu e-mail.
5. Warunki techniczne, jakie musi spełniać komputer lub inne urządzenie Kupującego, niezbędne do korzystania z zakupionego produktu elektronicznego, wskazane są każdorazowo w opisie danego produktu.
6. Kupujący nie może dokonać zakupu anonimowo, ani pod pseudonimem.
7. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści w ramach formularzy dostępnych w Sklepie.
8. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto.

§3

Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego usługę drogą elektroniczną polegającą na umożliwieniu Kupującemu zawarcia ze Sprzedawcą umowy o dostarczenie treści cyfrowych w postaci produktów elektronicznych dostępnych w Sklepie. Zawarcie umowy możliwe jest bez posiadania konta w Sklepie. Procedura zawarcia umowy opisana jest szczegółowo w § 4 Regulaminu.
2. Dodatkowo, Sprzedawca zapewnia Kupującemu możliwość założenia konta w Sklepie. Założenie konta możliwe jest w trakcie składania zamówienia zgodnie z procedurą opisaną w § 4 Regulaminu.
3. Jeżeli Kupujący zdecyduje się założyć konto w Sklepie, Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego również usługę drogą elektroniczną polegającą na utrzymywaniu konta w Sklepie. W koncie przechowywane są dane Kupującego oraz historia złożonych przez niego zamówień w Sklepie. Kupujący loguje się do Konta z wykorzystaniem swojego adresu e-mail oraz zdefiniowanego przez siebie hasła.
4. Kupujący w każdej chwili może usunąć konto w Sklepie.
5. Usługi świadczone są na rzecz Kupującego nieodpłatnie. Odpłatne są natomiast umowy o dostarczenie Produktów elektronicznych zawierane za pośrednictwem Sklepu.
6. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Kupującemu i przekazu danych w związku z korzystaniem ze Sklepu, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
7. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu. Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu.
8. Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu, Kupujący może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail kontakt@sylwia.weber.pl. W reklamacji Kupujący powinien podać imię i nazwisko, adres do korespondencji, a także rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu. Sprzedawca będzie rozpatrywać wszelkie reklamacje w terminie do 14 dni od otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o jej rozstrzygnięciu na adres e-mail składającego reklamację.

§4

Prawa własności intelektualnej

1. Sprzedawca poucza niniejszym Kupującego, że Produkty elektroniczne dostępne w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Sprzedawcy.
2. Sprzedawca poucza niniejszym Kupującego, że dalsze rozpowszechnianie Produktów elektronicznych przez Kupującego bez zgody Sprzedawcy stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących Sprzedawcy do produktów elektronicznych i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

3. Wszystkie logotypy, nazwy własne, projekty graficzne, filmy, teksty, formularze, skrypty,
kody źródłowe, hasła, znaki towarowe, znaki serwisowe itp. są znakami zastrzeżonymi i
należą do ich właścicieli. Pobieranie, kopiowanie, modyfikowanie, reprodukowanie,
przesyłanie lub dystrybuowanie jakichkolwiek treści ze strony sklep.sylwiaweber.pl, sylwiaweber.pl oraz jej podstron, bez zgody właściciela jest zabronione.

§5

Zawieranie umowy

1. W celu zakupu Produktu elektronicznego, Kupujący musi podjąć następujące kroki:
– dodać produkt lub produkty do koszyka, klikając w przycisk „Dodaj do koszyka”,
– z widoku koszyka, kliknąć w przycisk „Przejdź do kasy”,
– wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia i wybierając sposób płatności; jeżeli Kupujący nie ma konta w Sklepie, może również w tym momencie zadecydować o założeniu konta,
– zaakceptować Regulamin – akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do dokonania zakupu,
– kliknąć w przycisk „Kupuję i płacę”.
2. Po kliknięciu w przycisk „Kupuję i płacę”, Kupujący zostanie przeniesiony na stronę Operatora Płatności celem dokonania zapłaty ceny za wybrane produkty elektroniczne.
3. Po skutecznym dokonaniu płatności, Kupujący zostanie przeniesiony na Stronę z potwierdzeniem zakupu. Z tą chwilą umowę o dostarczenie treści cyfrowych w postaci wybranych produktów elektronicznych uważa się za zawartą między Kupującym a Sprzedawcą. Potwierdzenie zakupu Kupujący otrzyma również na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.

Kupujący może korzystać z Produktu elektronicznego tylko we własnym imieniu i nie może
udostępniać ani przekazywać dostępu osobom trzecim.
Sprzedawca dostarcza Produkty elektroniczne w wersji obowiązującej na dzień zawarcia
Umowy i informuje, że dla Produktów elektronicznych nie są przewidziane aktualizacje, chyba, że z opisu Produktu elektronicznego na stronie Sklepu wynika inaczej. W takim przypadku Sprzedawca informuje o aktualizacjach i dostarcza je zgodnie z przepisami prawa.
Sprzedawca może dokonać zmiany Produktu elektronicznego tylko w szczególnych
przypadkach, w tym w przypadku zmiany przepisów prawa, konieczności usunięcia usterek lub błędów, decyzji sądów lub organów administracji, nowych osiągnięć nauki w zakresie objętym danym Produktem elektronicznym. Zmiana nie będzie łączyć się z kosztami dla Kupującego. Odnośnie Produktów elektronicznych dostarczanych w sposób jednorazowy zmiany nie będą wprowadzane.
Koszty związane z korzystaniem z Produktu elektronicznego (np. usługi pocztowe, usługi
teleinformatyczne, internet, itp.) i ewentualne inne koszty ponosi Kupujący.

§6

Dostawa produktu elektronicznego

Dostawa kupionego produktu elektronicznego następuje w sposób i w terminie wskazanym w opisie danego produktu elektronicznego.

§7

Odstąpienie Konsumenta od umowy

1. Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
3. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną.
4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego pod adresem https://sklep.sylwiaweber.pl/wp-content/uploads/2022/03/Formularz-odstapienia-od-umowy.doc jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
6. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

§8

Odpowiedzialność za wady

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Kupującemu produkt elektroniczny wolny od wad.
2. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli produkt elektroniczny ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
3. Jeżeli Kupujący stwierdzi wadę produktu elektronicznego, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.
4. Kupujący może skorzystać z formularza reklamacyjnego, dostępnego pod adresem https://sklep.sylwiaweber.pl/wp-content/uploads/2022/03/Formularz-reklamacyjny.doc, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą zarówno pocztą tradycyjną, jak również pocztą elektroniczną.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Kupującego reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.

7. Produkt elektroniczny jest zgodny z Umową, jeżeli:
a) jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność,
interoperacyjność oraz dostępność do wsparcia technicznego i aktualizacji są zgodne z
Umową;
b) jest przydatny do szczególnego celu, o którym Kupujący został poinformowany
najpóźniej w chwili zawarcia Umowy i który zaakceptował;

c) nadaje się do celu, w którym zazwyczaj korzysta się z takiego Produktu
elektronicznego;
d) występuje w takiej ilości i ma takie cechy jakie są typowe dla tego rodzaju Produktu
elektronicznego jakich Klient mógł rozsądnie oczekiwać (z uwzględnieniem charakteru
Produktu elektronicznego oraz publicznych zapewnień jego dotyczących);
e) jest dostarczony z akcesoriami i instrukcjami, których Klient mógł rozsądnie
oczekiwać;
f) jest zgodny z wersją próbną lub zapowiedzią, udostępnionymi przez Sprzedawcę przed
zawarciem Umowy.

8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności z Umową, o których
mowa w punkcie 2 podpunkt 1) c-f powyżej, jeżeli Kupujący został poinformowany przez
Sprzedawcę o tej niezgodności najpóźniej w chwili zawarcia Umowy i zaakceptował ten
fakt wyraźnie i odrębnie.

9. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności z Umową istniejący w chwili dostarczenia i
stwierdzony w ciągu 2 lat od tej chwili – w przypadku Produktu elektronicznego
dostarczanego jednorazowo lub w częściach, albo za brak zgodności z Umową, który
wystąpił w czasie, w którym Produkt elektroniczny miał być dostarczony – w przypadku
Produktu elektronicznego dostarczanego w sposób ciągły.

10. Na Produkty elektroniczne nie jest udzielana gwarancja. Usługi posprzedażowe (poza
związanymi z korzystaniem z Produktów elektronicznych) nie są świadczone.

§9

Inne Produkty

Prawo Kupującego do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od zakupu nie ma
zastosowania po rozpoczęciu udostępniania Innego Produktu.
Kupujący traci prawo do odstąpienia od umowy, gdy Inny Produk został dostarczony.
Kupujący zostanie każdorazowo poinformowany przez Sprzedającego za pośrednictwem
Sklepu w jaki sposób zostanie udostępniony Inny Produkt wraz z podaniem wymagań
technicznych konicznych do uzyskanie dostępu do Innego Produktu on line.
Klient może zmienić termin korzystania z Innego Produktu bezpłatnie najpóźniej na 48 godzin przed terminem rozpoczęcia jego udostępniania. W innym przypadku Sprzedawca może pobrać opłatę manipulacyjną w wysokości 30% ceny Innego Produktu w Sklepie.
Prawo Kupującego do odstąpenia od umowy ma zastosowanie, jeśli Klient zgłosi taką chęć Sprzedającemu pisemnie drogą mailową (kontakt@sylwiaweber.pl) nie później niż na 14 dni przed planowanym rozpocząciem udostępniania Innego Produktu.
Prawdo Kupującego do odtąpienia od umowy nie ma zastosowania, jeśli Klient zgłosi taką chęć Sprzedającemu pisemnie drogą mailową (kontakt@sylwiaweber.pl) później niż na 14 dni przed planowanym rozpoczęciem udostępniania Innego Produktu.

§10

Dane osobowe i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane zostały w polityce prywatności i plików cookies dostępnej pod adresem https://sylwiaweber.pl/ciasteczka/

§11

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami o dostarczenie treści cyfrowych na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
– zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
– zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Kupującym a Sprzedawcą,
– skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
3. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://polubownie.uokik.gov.pl.
4. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§12

Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen produktów w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
2. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
3. Kupujący, którzy posiadają konto w Sklepie o każdej zmianie Regulaminu zostaną powiadomieni pocztą elektroniczną na adres e-mail przypisany do konta. W przypadku braku akceptacji treści nowego Regulaminu, Kupujący ma prawo w każdym czasie wypowiedzieć umowę o prowadzenie konta poprzez usunięcie konta lub złożenie Sprzedawcy stosownego oświadczenia, w dowolnej formie, o wypowiedzeniu umowy o prowadzenie konta.
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 17.03.2022
5. Wszystkie archiwalne wersje Regulaminu dostępne są do ściągnięcia w formacie .pdf – linki znajdują się poniżej Regulaminu.